By LAURENCE SAUNDER �RIC ALBERT
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Ces questions, tous les dirigeants se les posent. Dès lors, deux types d’attitudes émergent. D’un côté, ceux qui pressentent des difficultés excessives pour faire face à ce que pourraient révéler les chiffres : ils renoncent à mesurer le phénomène par peur d’ouvrir la boîte de Pandore, comme si les chiffres du stress allaient soulever une bronca généralisée, des revendications impossibles à satisfaire, ou des menaces de grève. fr à régler, et qui préfèrent ne pas savoir que d’avoir de nouveaux sujets à traiter.
Les collaborateurs sont plus détendus, plus réceptifs, et la réflexion collective est de meilleure qualité. De la même manière, les remarques délivrées au cours d’un entretien d’évaluation seront plus ou moins bien acceptées selon l’état perceptif du collaborateur, qui peut notamment être impacté par sa charge de travail ou ses soucis professionnels du moment. 2. Les stratégies d’ajustement On utilise également le terme de « coping », ce verbe désignant en anglais la manière de faire face ou de s’ajuster.
6. Les facteurs de stress professionnels C’est la catégorie qui a été la plus étudiée, ou du moins la plus théorisée. Peu de certitudes ont été acquises, mais de nombreuses hypothèses ont été formulées pour expliquer le stress des travailleurs. Plusieurs centaines de facteurs de stress potentiels ont été identifiées, et la liste ne sera jamais exhaustive. Pour autant, il est indispensable de les prendre en compte, et surtout de comprendre sur lesquels d’entre eux il est pertinent d’agir pour réduire le stress des salariés.