By Matthias Burisch
Der Lehrer, der eines Tages keinen Schritt mehr in die Schule setzen kann, die Managerin, die sich morgens schon geschafft wie nach einem 12-Stunden-Tag fühlt, der Krankenpfleger, der nur noch zynisch über seine Patienten spricht – sie alle könnten unter Burnout leiden. Burnout ist ein Phänomen, das in jedem Beruf und in beinahe jeder Lebenslage auftreten kann: bei Lehrern und Pflegepersonal, bei Künstlern und Entwicklungshelfern, aber auch bei Ingenieuren und Professorinnen. Und die ersten Stadien haben speedy alle schon einmal erlebt.
Burisch hat als Experte für die Thematik eine umfassende Theorie des Burnout-Syndroms entwickelt, die er auf sehr lebendige und mit Fallbeispielen veranschaulichte Weise darstellt. Dabei spricht er sowohl Fachleute als auch Betroffene an – trotz hohen theoretischen Niveaus verliert er nie den Bezug zu Alltagserfahrungen aus dem Auge.
Geschrieben für Betroffene und Interessierte, klinische Psychologen, psychologische und ärztliche Psychotherapeuten, Arbeits- und Organisationspsychologen, Mitarbeiter in Beratungsstellen.
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ATIOLOGIE W as die kausale Erklarung des Burnout-Syndroms betrifft, sind die vorliegenden Bestimmungsversuche am unzulanglichsten. Entweder sind sie so global, daB nahezu jeder unUnzulangliche befriedigende Umstand als Ursache in Frage kommt, oder aber so speErklarungen zifisch, daB sie auf nur ganz wenige Berufsgruppen anwendbar sind, von Burnout-Prozessen im Privadeben ganz abgesehen (vgl. Savicki & Cooley, 1983). I Diesen Gedanken verdanke ich Dean Peabody. Nur wenige Autoren haben sich der Aufgabe gestellt, mit einem Minimum an begrifflicher Prazision disponierende, moderierende, auslosende und perpetuierende Faktoren zu analysieren, die fur das Phanomen verantwortlich sind.
Bardo, 1979), die Patienten und Klienten sind undankbar, unreif und uneinsichtig, oder "das System" macht sinnvolle Arbeit eben unmoglich. Ober den Wahrheitsgehalt dieser Attribuierungen soli hier nicht geurteilt werden. Sicher kann wirklich nicht jeder die genann22 ten Berufe ausuben (jedenfalls nicht uberdurchschnittlich gut), das Klientel von Helfern halt fur Unvorsichtige tatsachlich mancherlei Enttauschung bereit, und das System der "psychosozialen Versorgung", wie das im Jargon hei~t, ist zweifellos nicht das beste aller denkbaren.
Das Hauptproblem bildeten die Intensitats- und die Haufigkeitsantwortskala. Nicht wenige Probanden weigerten sich, Items, die bereits Intensitatsangaben enthielten, noch einmal auf Intensitat zu beurteilen (z. B. "Bei der Arbeit gehe ich mit emotionalen Problemen sehr gelassen urn"), desgleichen Item~ mit Bilanzcharakter hinsichtlich Haufigkeit (z. B. "Ich bin dickfelliger geworden, seitdem ich an meinem jetzigen Arbeitsplatz bin"). In weiteren Anwendungen habe ich als Antwortformat eine einzige 7fach abgestufte Zustimmungsskala verwendet, was diese Probleme loste.